Política de Privacidad

Quiénes somos

Tamarisco Worldwide ("nosotros") es el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través del sitio tamariscoworldwide.com, de su formulario de precalificación y de los canales de contacto que publicamos.

Puedes escribirnos en cualquier momento a sales@tamariscoworldwide.com.

Datos que recopilamos

Datos que tú nos das

• Identificación y contacto: nombre, correo electrónico, número de teléfono o WhatsApp, nombre de la empresa y cargo.
• Información de negocio: respuestas del formulario de precalificación sobre tu sector, tamaño de equipo, procesos actuales, retos operativos, presupuesto estimado y plazos.
• Agendamiento: fecha, hora y zona horaria seleccionadas al reservar una llamada estratégica.
• Comunicaciones: el contenido de los correos, mensajes de WhatsApp o mensajes en redes sociales que nos envías.

Datos que se recopilan automáticamente

• Datos técnicos: dirección IP, tipo y versión de navegador, sistema operativo, idioma y tipo de dispositivo.
• Datos de uso: páginas visitadas, tiempo de permanencia, origen del tráfico, clics y pasos completados del formulario.
• Identificadores de publicidad: cookies y píxeles que permiten medir el rendimiento de nuestras campañas.

No solicitamos ni queremos recibir categorías especiales de datos (salud, origen étnico, creencias religiosas o políticas, datos biométricos). Te pedimos que no los incluyas en los campos abiertos del formulario.

Cómo usamos los datos

• Evaluar si nuestros servicios encajan con tu necesidad y preparar una propuesta.
• Contactarte por correo, teléfono o WhatsApp para dar seguimiento a tu solicitud.
• Agendar, confirmar y recordar llamadas estratégicas.
• Prestar, mantener y mejorar los servicios contratados.
• Enviar información comercial sobre nuestros servicios, solo cuando lo has aceptado. Puedes darte de baja en cualquier envío.
• Medir y optimizar el rendimiento de nuestras campañas publicitarias y de nuestro sitio.
• Cumplir obligaciones legales, contables y fiscales, y prevenir fraude o abuso.

No vendemos tus datos personales ni los intercambiamos con terceros para sus propias campañas.

Base legal del tratamiento

• Consentimiento: cuando completas el formulario, aceptas cookies no esenciales o te suscribes a nuestras comunicaciones.
• Ejecución de un contrato: cuando los datos son necesarios para prestarte un servicio o preparar una propuesta a tu solicitud.
• Interés legítimo: para mejorar el sitio, proteger nuestra infraestructura y hacer seguimiento comercial proporcional a la relación.
• Obligación legal: para conservar registros fiscales y responder requerimientos de autoridad competente.

Cookies y tecnologías de seguimiento

Usamos cookies propias y de terceros. Las esenciales hacen que el sitio funcione; las demás nos ayudan a medir y a mostrar anuncios relevantes.

Puedes bloquear o eliminar cookies desde la configuración de tu navegador. Si desactivas las esenciales, algunas partes del sitio pueden dejar de funcionar.

Con quién compartimos los datos

Compartimos datos únicamente con proveedores que nos ayudan a operar, bajo contrato y con la instrucción de tratarlos solo para los fines que les indicamos:

• Hostinger: alojamiento del sitio web.
• n8n: automatización del flujo de trabajo que recibe y procesa los envíos del formulario.
• Google: correo, calendario y analítica.
• Meta Platforms y LinkedIn: medición y publicidad.
• Cloudinary: entrega de imágenes y recursos visuales.
• Autoridades: cuando exista una obligación legal o una orden válida.

Transferencias internacionales

Nuestros proveedores pueden procesar y almacenar datos en Estados Unidos y en la Unión Europea. Cuando los datos salen de tu país, exigimos a esos proveedores mecanismos reconocidos de protección, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea o marcos de adecuación equivalentes.

Cuánto tiempo guardamos los datos

• Prospectos sin contratación: hasta 24 meses desde el último contacto.
• Clientes: durante la relación contractual y hasta 5 años después, para fines fiscales y de defensa legal.
• Datos de analítica y publicidad: según los plazos de cada plataforma, en general entre 14 y 26 meses.

Cuando el plazo termina, eliminamos o anonimizamos los datos.

Seguridad

Aplicamos cifrado en tránsito (HTTPS), control de acceso por roles, autenticación en dos pasos en las cuentas administrativas y revisión periódica de permisos. Ningún sistema es infalible: si ocurriera una brecha que afecte tus datos, te lo notificaremos y avisaremos a la autoridad correspondiente dentro de los plazos legales.

Tus derechos

Según dónde residas, puedes ejercer los siguientes derechos:

• Acceso: saber qué datos tuyos tenemos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Eliminación: pedir que los borremos.
• Oposición y limitación: pedir que dejemos de tratarlos o que restrinjamos su uso.
• Portabilidad: recibirlos en un formato estructurado y de uso común.
• Retirar el consentimiento: en cualquier momento, sin afectar la validez del tratamiento previo.
• No discriminación: no te daremos un servicio peor por ejercer tus derechos.

Escríbenos a sales@tamariscoworldwide.com con el asunto "Privacidad". Respondemos dentro de 30 días. Podemos pedirte que confirmes tu identidad antes de proceder.

Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y a personas mayores de 18 años. No recopilamos datos de menores de forma consciente. Si detectamos que recibimos datos de un menor, los eliminamos.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestros servicios o la normativa aplicable. Publicaremos la nueva versión en esta misma dirección y actualizaremos la fecha de vigencia. Si el cambio es sustancial, te avisaremos por correo cuando tengamos tus datos de contacto.

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